职位描述:  1、了解客服工作流程和规范；了解房地产法律法规和基本建筑知识；了解物业管理服务标准；能独立处理业主等其它投诉工作；2、有良好的语言表达能力和沟通能力及分析判断能力，思路敏捷，办事条理清晰；工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神； 3、掌握日常办公软件操作及网络知识，熟悉销售软件及客户关系软件基本应用； 4、1年以上房地产客服工作经验或置业顾问锻炼1年经验，有物业公司工作经验优先。
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